De nos jours, nous avons tous un réflexe en tant que consommateur quand nous souhaitons avoir un renseignement sur un restaurant, un coiffeur, une salle de musculation ou un commerce : regarder les avis sur Google et les informations communiquées pour nous donner une idée. Il est donc important de maîtriser sa réputation digitale afin de transmettre les bonnes informations à vos clients et à vos prospects.
C’est pourquoi il est primordial pour un commerçant de bien gérer sa fiche google en réalisant ses 5 astuces :
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être propriétaire de sa fiche établissement. Ne pas le faire reviens à laisser les clés sur la porte de votre boutique quand vous sortez.
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Informer vos clients. Vous devez transmettre les informations primordiales pour qu’ils puissent venir dans votre établissement comme vos horaires, l’adresse, votre numéro de téléphone, ouvertures sur les jours fériés, votre site internet…
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Mettre des photos. Une célèbre citation dit « une image vaut mieux que mille mots » et c’est vrai. Vous avez plus envie de manger un burger en regardant une photo qu’en lisant la description. Il est donc important de mettre des photos pour présenter vos produits, présenter votre point de vente afin de donner envie aux clients d’essayer votre offre.
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Répondre aux avis. Il faut répondre à 100% des avis qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un précieux retour de vos clients qui va vous permettre d’améliorer vos services pour mieux les satisfaire.
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Faire des publications. Vous pouvez faire des publications pour communiquer sur les nouveautés, les informations importantes de votre établissement et développer votre notoriété.
Vous pouvez faire ses modifications directement sur votre fiche d’établissements Google si vous avez un seul établissement mais si vous avez plus de deux établissements nous vous conseillons d’utiliser un logiciel de gestion comme LocalRanker pour vous simplifier la vie.
Si vous n’avez pas le temps de gérer votre ou vos fiches, la com’ épicée reste à votre disposition pour vous aider à le faire afin que vous puissiez vous concentrer sur d’autres éléments de votre établissement. Pour nous contacter, cliquer dans le lien en dessous
